躺在PPT里的颠覆:资本过热烧出的O2O伪需求

一个O2O项目的死亡有多种原因,服务不到位是关键;另外,资本过热也影响到O2O发展,很多用户需求是“烧钱”烧出来的,到今年下半年,会有更多的O2O项目死掉。

要说这两年什么最火,相信小编不说,大家都会众口一致的说是O2O,所以说O2O的魔力已经渗透到每一个人了。在O2O越来越深入人心,以此为商机的转型企业、创业企业层出不穷,比比皆是的时候,更多的是则是被市场考量之后淘汰掉的。最近,网络上流传的一份O2O项目死亡名单上显示,近年来,汽车、社区、旅游、教育等16个领域的多个O2O项目关门,仅外卖餐饮O2O项目倒闭的就有十几个。

有业内人士分析指出,一个O2O项目的死亡有多种原因,服务不到位是关键;另外,资本过热也影响到O2O发展,很多用户需求是“烧钱”烧出来的,到今年下半年,会有更多的O2O项目死掉。

在水涨船高的融资额和估值背后,真正脱颖而出的O2O项目却并不多见。在O2O领域,往往会出现重复创业的行为——死掉了,再投入一个新项目。因为O2O是壁垒最低的创业,不需要太高的技术,但就因为壁垒低,很难成功。从去年争先恐后的融资新闻到如今可以按批次罗列倒闭案例,O2O市场的风向似乎一下子就变了。同质化原罪,烧钱烧出伪需求,用户体验被忽视,是O2O创业项目的死亡原因。

N胞胎横行,傻傻分不清

有需求就会有服务,对于一个需求的产生却不仅仅只有一个服务者。O2O大趋势下,很多创业者都想分一杯羹,创业者一窝蜂而上带来的同质化也就造就了一批模仿者的死亡。

比如上门O2O,小编之前盘点过2015上半年上门O2O的融资情况,其中上门按摩就有十家,同样的服务就有十家平台获得融资,加之未获得融资的,这些N胞胎,真是傻傻分不清啊。餐饮O2O的上门做饭,送餐上门,点餐排队这一类的平台也是层出不穷;打车,拼车,专车软件也是肆意横行,美发,美甲,美容更是繁花似锦。但是,相同需求所应运而生的软件你会选择下载几个呢?这就是个问题,如果没有自身的特别之处,像双胞胎克隆人一样不被用户记住,不被习惯使用,那就是死期将至了。

找妈不是因为奶,是妈有钱

N胞胎的横行就像真假孙悟空一样必定为了证明真身,赢得用户而“大打出手”,摒除恶意竞争,当下最时兴的打法就是比谁土豪了。给用户多大的补贴似乎已经决定了多少用户使用,这样烧钱烧出的伪需求真的是你想要的吗?

满20减10,1元体验,首单全免,积分兑换,分享返劵等等的优惠活动一时间飞满天,乐坏了用户们,有用户调侃说O2O改变了我们的生活水平啊。确实如此,点个外卖满减,还能用红包;出门之前一键叫车,专车、出租车随便你,首单免费,还有红包分享给好友,首单之后怎么办?别怕还有红包用啊,觉得红包少啊,没事,下班拼个车呗,三人分摊,你觉得你要付多少呢!不管这些,上门按摩,美发,美容,美甲等都有优惠活动,提高生活水平还真没说错。

这样一来,就很明了了,如果没有这些优惠补贴,那用户数据还可以那么光鲜吗?靠烧钱维持用户粘性是不可行的,用户的需求是重点,服务的质量才是落脚点。

看着美好的蓝图憧憬着未来,说得天花乱坠获得资本投资,拿着这些金晃晃的money去烧用户,最后呢,那些B轮死,C轮死的O2O项目不是因为没钱死了,是因为吸引不了用户,也就吸引不了投资者。

活不好,谁还想再来一次

创业成功本来就是一件概率特别低的事情,另外资本市场的过度火热导致了O2O市场的扭曲。当然,最本质的还是服务跟不上。

很多的送货上门服务都会打出几分钟送到的旗号,然而事与愿违,多方因素影响下很多服务平台都将打出的旗号一改再改。

就拿最普通不过的外卖APP来说,作为日常生活最重要的需求,其订单量可想而知。尤其是到了高峰时段,繁华的商业地段,周围都是各种公司白领,一到午饭时间,送餐消耗的时间也就相对的增长了,这样一来就不免引起抱怨了。再加之进来频频爆出的外卖平台入住的黑作坊,也让用户为之担忧,食品安全就是悬在商家头上的一把刀。

再来说说火热的以懒人经济为切入点的上门服务,将生活服务转移到线上,推迟上门服务,用户只要在自家等着就可以享受服务了,有越来越多的上门服务拔地而起,就在这样群雄逐鹿的局面下,上门服务不得不落地于用户体验,对于服务质量精益求精。聪明人都知道用户之所以选择上门服务就是不愿出门去实体店,就是为了节省去的时间,如果得不到与实体店一样的服务体验,那么上门服务意义何在呢?活不好,用户会想再来一次吗?

O2O为什么这么火,跟它自身存在的商机和可行性是分不开的,然而打着O2O一定会赚钱的口号,天花乱坠赞美自己的创业、转型构想完美的天衣无缝的时候,无疑也吹出了这一片蓝海背后的泡沫。都说一入股市深似海,我看,O2O的水也不浅。(本文首发钛媒体)

本文系作者 考拉 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • 有泡沫吗?

    回复 2015.08.20 · via android
  • 遊戏多了人玩,失败也自然多了。这是正比的。如果个个创业都能成功,旧企业关门潮就不得了。

    回复 2015.08.20 · via android

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