陈欧这次倾情出演多少和乐蜂网的竞争压力有关。既生陈欧，何生李静。静姐天天在电视上曝光，而且整合了一批影视明星，最近和谢娜签约。从长远看，乐蜂网的品牌力会比聚美优品更强，后者只能从后端整合寻找出路。设一个“首席执行客户”吧！

最近，以聚美优品CEO陈欧为男主角的全新励志大片的视频引起了热议。前南方报业集团的业内人士刘东堃在知乎上说“原视频转发数389万，自媒体平台是口碑营销。在我的印象中，聚美优品好像没有搞过“转发视频，送Iphone的活动”。389万的口碑传播，还有什么好说的呢！”

2012年，主流电商开始注重精细化管理，特别是把重心放在了整合前端的供应链，提高产品的性价比和成本优势。而聚美优品仍然延续着过去的营销路线，为了节约营销成本，开始运用自媒体工具。

把视频的脚本超过来，先提示一下，太有文艺范了，很酸。---“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我的未来；你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总是等待；你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言。”

这一段陈欧体显然是借鉴了凡客体，其文字太酸倒是次要。重要的是，聚美优品的目标人群多为女性用户，女同胞们在买化妆品之前先要听一段励志的话吗？真正需要励志的是拼命挣钱养家糊口的男同胞，而不是有一点小资的女同胞。但是，存在的就是合理的。新春伊始，就开始努力地做营销，天道酬勤，这才是电商的style啊。

陈欧这次倾情出演多多少少和乐蜂网的竞争压力有关。既生陈欧，何生李静。静姐天天在电视上曝光，而且整合了一批影视明星，最近和谢娜签约。

从长远看，乐蜂网的品牌力会比聚美优品更强，因此通过人脉去整合明星资源是聚美优品难以复制的。

而聚美优品的三大优势是：团购模式、来自全世界的二线品牌和品牌代言人韩庚。但是，找品牌代言人既要付出很高的成本，同时一个明星代言人敌不过一批明星自主品牌。聚美优品有危机感是对的。

这里想说的是，电商去整合前端的供应链资源难度比较大，即使整合成功，和ZARA的垂直整合能力相比会略逊一筹。ZARA也是用了多年时间才做到以垂直整合的供应链为基础，不断推出少量、多款、时尚的产品，并在终端环节建立了大量的自营店。

目前，电商最佳的选择是考虑轻模式，如果从前端整合的难度太大，能否从后端整合开始呢？这不仅仅是聚美优品的问题，也是电商面临的普遍问题。

《IT经理世界》2012年12期有一篇文章，没经过考证，似乎是IBM提出了“首席执行客户”的概念。之前，笔者曾经提到，电子商务需要超越规模经济和范围经济的范式，而从用户经济、内容经济等新范式入手，构建自己的核心竞争力。

过去几年，对用户经济的研究越来越多了。《未来是湿的》、《认知盈余》、《维基经济学》等都是其中的代表作。但是，在现实中还没有找到足够的案例证明，用户资源可以真正被整合到电商的价值链中，成为电商的利器。魅族和小米手机整合手机发烧友，从而令产品快速迭代也没有引起电商足够的注意。

但是，IBM提出的“首席执行客户”的概念令人耳目一新。这个概念之所以重要，是因为即使陈欧主演的视频转发了389万次，但只要聚美优品的组织结构中没有“首席执行客户”这个的角色，再多的关注度也没法转化为订单。

“首席执行客户”首先是一个公司外部的首先体验官，能够更多地从用户体验的角度对公司的营销提出客观的意见。其次，“首席执行客户”是一个意见领袖，能够持续地引导舆论。第三，“首席执行客户”打破了企业边界，帮助企业在外部建立一个“虚拟企业”，积极整合线下和线上的资源。

首先执行客户是电商的后端力，目前电商不仅仅要关注前端的供应链，更要关注后端的用户群。传统的营销工具已不足以支撑电商与用户的深度互动，“首席执行客户”将是电商从用户群中挖掘核心资源的重要措施。