中小企业加速出海“掘金”,Meta的解困之法

怎么开拓市场?怎么找到客户?全球化竞争中的中小企业生存命题。

 图片来源@视觉中国

提起Meta公司,你会首先想到什么?脸书?元宇宙?还是这家企业近年来在全球以及中国市场竞争中的策略与进展?

近日,Meta与中国媒体连线,分享了Meta在过去一段时间对中国中小企业整体发展态势,出海的机遇与挑战,以及Meta赋能中小企业出海的措施/解决方案。

Meta大中华区渠道业务总经理黄纬贤对钛媒体App等指出,中国中小企业正在加快“走出去”的步伐,更深、更广地参与全球市场竞争,海外市场将会成为他们新的发力点和增长点。

结合市场性报告以及Meta自身的调研发现,中小微企业作为中国数量大,灵活性高的群体,在政策和市场支持之下,正在不断加快出海的步伐。同时,有八成的受访者愿意购买境外企业销售的产品,其中有一半网购者已经购买过。这个表明跨境业务市场依然是有很大的发展空间,企业需要思考如何去触及全球各地的消费者,吸引他们参与互动并完成购买。

但中小企业出海同样面临不少挑战。

据黄纬贤所述,主要有三方面挑战:一是海内外文化存在差异,竞争异常激烈,中小企业需要精准把握海外市场用户的喜好,打造有辨识度的品牌;二是经济下行大背景下,中小企业普遍希望能够有新的技术和解决方案,提升广告投放的效率和精准度,将有限的资金用在刀刃上,实现广告收益的最大化;三是不同海外市场的法律、政策框架也不同,对于企业经营和市场准入也有不同的要求,企业必须要根据当地的政策变化,以及调整海外的业务。

尤其是合规性问题,这在营销广告投放过程中十分常见。“不少企业并不清楚该如何确保广告资产真实性,对构建可信赖的客户关系的相关政策也是一知半解,一不小心违规就会导致账户被封”,黄纬贤表示。

实际上,中小企业是Meta整个社群的核心,过去多年Meta已为不同类型的中小企业拓展海外市场。从2022年开始,Meta推出“出海品牌创造营”,面向在海外市场展开探索的中国企业和商家,推出线下培训课程,提供深入的行业洞察和更切实的解决方案。此外,还推出探索式电商系统,采用Meta自有的机器学习和人工智能技术,推动业务转化。

目前Meta还在产品和解决方案进行了大量创新,其中包括AI驱动的广告工具和营销解决方案,Reels短视频和Messaging(即时通讯营销渠道)三个层面。从广告投放策略,到拓宽用户渠道,再到挖掘高价值用户线索,Meta正通过切实用户案例,帮助越来越多的中小企业出海成功。

对于中国的出海企业,Meta也在逐步提供更多机会让企业尝试更多前沿技术方案。“Meta也在加大对AI的投资,核心重点在广告产品系列,考虑如何以AI技术去赋能企业的营销实践和成效。同时,Meta也在帮助企业使用AR(增强现实)或VR(虚拟现实)等技术以改善客户体验,实现沉浸式、创造性体验。在全球,已有新的品牌在实现智能虚拟人,或利用Meta的Stickers、VR/AR技术实现O2O用户体验。”黄纬贤告诉钛媒体App。

 (本文首发钛媒体,作者 | 杨丽)

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