运营创新引领行业升级,一嗨租车获评钛媒体2023 EDGE AWARDS最佳出行服务商

迭代服务,引领出行行业升级,以创新应万变的一嗨租车已经准备好了。

图源:公司供图

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12月1日-3日,钛媒体年度盛会T-EDGE全球创新大会在北京隆重举行。今年大会以“新视野 新链接”为主题,邀请了近百位来自不同国家、不同领域的国际创新领袖分享嘉宾,设置四十余场现场讨论,从新一轮全球AI革命浪潮、产业链重塑、新一轮企业再全球化浪潮、全球化下的产业创新升级和投资新趋势等维度,共同回顾过去一年的洞察与发展,展望未来的创新趋势与经济新格局。

活动现场,2023 EDGE AWARDS奖项重磅揭晓,一嗨租车作为出行行业的卓越标杆,2023年持续为国内出行市场注入蓬勃动力,荣膺最佳出行服务商奖项。

EDGE AWARDS全球创新评选始终以“潜在价值”为核心,着眼于世界前沿科技,是具有权威性、先锋性和敏锐挖掘力的全球创新大奖。
图源:钛媒体APP

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作为深受消费者认可和信赖的国内直营连锁租车领军品牌,一嗨租车目前拥有超过10000个直营服务网点,遍布全国500多个城市,提供车型200余种,为用户提供了全方位的用车服务。在品牌端,一嗨租车的免车辆押金、智能蜂巢柜、717出行节、“异地还车省好多”等创新服务及营销,均持续提升公司品牌内涵和美誉度,进一步巩固头部地位。

2023年,在国内消费复苏、文旅井喷的浪潮中,出行行业日益成为大众消费升级的重点选择,一嗨租车从用户视角出发,不断升级服务创新,不仅实现业绩高增、 “十一”假期绩效创历史纪录、用户规模持续增长,同步引领行业进一步走向智能化和自助化。

迭代服务,引领出行行业升级

过去一年,凭借领先的运营模式、创新的产品理念和人性化服务,一嗨租车延续了良好的口碑和用户的广泛认可,其产品和服务创新始终作为行业风向标,引领着出行行业的升级与高质量发展。

营销端,一嗨租车今年暑期首创“717”出行节,不仅提供多项优惠,还积极提供攻略,为用户个性化出行提供全方位支持。有业内人士评价称,此举通过将租车服务与旅游需求紧密结合,为租车行业和整个旅游产业链注入了新的活力,进一步加强租车在旅游行业中的地位。以长远的眼光来看,出行节既增加了用户的品牌粘性,也为租车行业创新与旅游发展提供新方向。

服务上,今年5月,一嗨租车率先宣布免收车辆押金,进一步降低用户的租车成本。此举不仅回应了用户对一嗨租车的深度信任,也先行大幅降低租车行业约定俗成的门槛标准。而免除车辆押金政策的推出,也成为一嗨租车用户规模快速增长的重要因素之一。

实际上,作为行业的先行者,一嗨租车一直以创新举措引领行业风潮。此前,也是一嗨租车率先在行业中推出全国范围内异地取车还车服务,依托丰富的网点资源,让用户真正实现说走就走的旅程;结合国内发达的交通基建,一嗨租车 “公共交通+租车”的出行模式,真正解决用户到达目的地之前的“最后一公里”问题,让出行更为灵活便捷。

且通过每年大批量采购新车,确保所提供车辆的硬件安全性能。目前,一嗨租车能提供经济型、精英型、高端型、SUV、商务车、房车等全场景用车,满足不同用户的个性化需求。

产品上,一嗨租车今年推出了“一嗨蜂巢柜”智能化的新型自助取还产品,用户下单后,扫描门店蜂巢柜二维码即可拿到车钥匙,全程实现自助取车和还车,整个租车过程更加流畅、高效、自由,无需人工交接,这一创新举措深受年轻用户的欢迎,引领了自助租车新潮流。

值得一提的是,这是继跨界合作优质品牌、年轻化宣传策略之后,一嗨租车在品牌年轻化方向进行的又一重要创新和努力。创新兑现为实绩,今年以来,公司年轻用户群体也得到了快速增长。

可以说,一嗨租车以超乎寻常的耐心和毅力,打磨创新、个性的服务模式和产品,进一步满足消费者对于私密、安全、灵活出行提出的更高要求。一嗨租车,正在通过自身之力,建立起用户对行业的信赖,改变整个租车自驾行业的生态。

风口已至,业绩全面爆发

在文旅市场复苏显著的2023年,出行市场在历经3年的深度调整与重塑后成为强劲风口。一嗨租车不仅借势实现跨越式增长,业绩全面爆发,也为国内出行市场的活力回归带好了头。

以2023年国庆长假为例,假日期间一嗨租车业绩创下历史新高,10月2日平均出租率达到97%,为历史之最。新用户注册量同比增长超过50%,App日活跃用户同比增长80%,浏览量同比增长150%,同比2022年实现跨越式增长。

旅游目的地方面,新疆、青海、西藏等地订单同比去年增长都超过1000%,并涌现出黑龙江伊春、湖北麻城、河南周口、湖南吉首等一批冷门自驾游目的城市,订单同比增长都达到500%以上,呈现一派火热的新形势。

在与滴滴租车达成合作的小长假之前,据Quest Mobile发布的秋季数据,在2023年9月中国移动互联网细分行业月活用户规模净增量中,一嗨租车APP实现用户规模增长1081.38万,同比增长51.1%,在租车服务类目位居第一,成为行业唯一代表。

时间再往前推,早在“五一”假期,一嗨租车就迎来了需求暴增。在格外火爆的暑期市场,据一嗨租车暑期订单数据,2023年相较于2019年订单量持续攀升,平均出租率突破了90%以上的高位。尤其西北、西南、东北等地区同比去年业务量增长非常明显,以广西为例,多个城市增长均超越100%,崇左同比增长高达800%。

这些成绩并非一蹴而就,背后是一嗨租车持之以恒的大力创新之路。一嗨租车已经用实际行动证明,基于用户需求的创新是永远的话语权。

面对即将到来的爆发性增长,显然,以创新应万变的一嗨租车已经准备好了。本文首发于钛媒体APP

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